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Per collegare Instagram a Keplero, vai su Impostazioni, clicca su Canali e seleziona Chat. Clicca poi sul pulsante dedicato per eseguire l’accesso su Instagram.
Canali
Keplero AI risponde solo ai DM (messaggi) inviati dalla tua pagina Instagram: non risponde ai commenti.
Per collegare la tua AI alla tua pagina Instagram è necessario essere amministratori della pagina Instagram.

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Prerequisiti

Prima di avviare l’integrazione su Keplero, l’account Instagram deve essere collegato a una pagina Facebook all’interno del tuo Meta Business Manager (oggi chiamato anche Business Portfolio). Senza questo collegamento, Keplero non riuscirà a vedere il tuo profilo Instagram durante il flusso di integrazione.
Questa è una configurazione lato Meta, non lato Keplero: si esegue una sola volta e resta valida per tutte le integrazioni che useranno quell’account Instagram.
Per procedere assicurati di avere:
  • Un account Instagram di tipo Business (non un profilo personale)
  • Una pagina Facebook già presente nel tuo Business Manager
  • Il ruolo di amministratore sia sulla pagina Facebook sia sul Business Portfolio
  • Le credenziali di accesso dell’account Instagram (username e password)
Se l’account Instagram è ancora di tipo personale, convertilo prima in account aziendale dall’app Instagram: Impostazioni > Account > Passa ad account aziendale. Un profilo personale non può essere collegato tramite le API di Meta.

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Collegare Instagram alla pagina Facebook nel Business Manager

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Apri le impostazioni del Business Manager

Vai su business.facebook.com ed effettua l’accesso con l’account che amministra il tuo Business Portfolio.In basso a sinistra clicca sull’icona dell’ingranaggio per aprire Impostazioni dell’azienda (oppure raggiungi direttamente business.facebook.com/settings).
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Apri la sezione «Account Instagram»

Nel menu laterale, espandi la voce Account e clicca su Account Instagram.
Se non vedi questa voce, verifica di avere i permessi di amministratore sul Business Portfolio: solo gli admin possono aggiungere o gestire account Instagram.
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Aggiungi il tuo account Instagram

Clicca su Aggiungi e poi su Collega il tuo account Instagram. Si aprirà una finestra di login di Instagram: inserisci username e password dell’account che vuoi collegare e conferma.
Usa le credenziali dell’account Instagram Business che intendi integrare con Keplero, non un account secondario o personale.
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Associa l'account a una pagina Facebook

Dopo il login, Meta ti chiederà a quale pagina Facebook del tuo Business Manager vuoi collegare l’account Instagram. Seleziona la pagina corretta dalla lista e conferma.
Assicurati di scegliere la pagina Facebook che fa parte dello stesso Business Manager che userai per l’integrazione Keplero (e per le altre integrazioni Meta come WhatsApp). Avere risorse sparse su Business Manager diversi è la causa più frequente di errori di collegamento.
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Assegna le persone con accesso (opzionale)

Meta ti permette di indicare quali utenti del Business Portfolio potranno gestire l’account Instagram appena collegato. Aggiungi te stesso (e gli altri amministratori) con il livello di accesso necessario, quindi conferma.
Se sei l’unico amministratore puoi saltare questo passaggio: l’accesso ti verrà comunque assegnato in automatico.
L’account Instagram ora compare nella sezione Account Instagram del tuo Business Manager ed è associato alla pagina Facebook scelta. Puoi proseguire con il collegamento a Keplero seguendo gli step qui sotto.
Per maggiori dettagli puoi consultare la guida ufficiale di Meta sull’aggiunta di un account Instagram al portfolio business.

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Procedura di collegamento a Keplero

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Abilitazione dell'account alle automazioni

Per collegare la tua pagina Instagram, devi prima abilitare la funzionalità delle automazioni nelle impostazioni della pagina. Segui questi passaggi:
  1. Apri l’app di Instagram e accedi al profilo della tua pagina.
  2. Vai su Impostazioni del profilo > Messaggi e risposte alle storie > Controllo messaggi.
  3. Nella sezione Strumenti connessi, attiva l’opzione Consenti l’accesso ai messaggi.
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Per maggiori dettagli, consulta la guida ufficiale di Meta su come abilitare le automazioni per Instagram.
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Attivazione del collegamento con Keplero AI

  1. Clicca sul pulsante Accedi con Instagram.
  2. Accedi con il tuo account personale di Facebook (sì, Facebook: è necessario perché il Business Manager di Facebook gestisce anche la pagina Instagram).
  3. Effettua il login con la pagina Instagram che desideri collegare.
  4. Nello step “Scegli le aziende a cui desideri che Keplero AI acceda”, ti consigliamo di selezionare “Attiva tutte le aziende attuali e future” per evitare problemi di permessi tra Keplero e i messaggi della tua pagina. In alternativa, puoi selezionare il Business Manager specifico che gestisce la pagina Instagram. Poi clicca su Continua.
  5. Nel passaggio successivo, seleziona la pagina Facebook associata alla tua Instagram e premi su Continua.
  6. Successivamente, seleziona la pagina Instagram (quella collegata alla pagina Facebook scelta nello step precedente). Poi clicca su Continua e infine su Salva.
  7. Una volta completato il login, verrai reindirizzato alla Console Keplero. Clicca sul menu a tendina “Scegli una pagina”, seleziona la pagina Instagram e clicca su Connetti.