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Con il trigger Email ricevuta puoi far partire un’automazione non appena Keplero AI riceve un messaggio email su un account configurato. Il contenuto dell’email viene analizzato dall’AI, che estrae i dati che hai definito e li rende disponibili come variabili per i blocchi azione successivi.

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Prerequisiti

Prima di configurare il trigger devi collegare almeno un account email a Keplero AI.
Segui la guida Collega il tuo account email per connettere Gmail, Outlook o un account IMAP dalla sezione Impostazioni → Canali → Email.

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Configurare il trigger

1

Crea o apri un'automazione

Vai alla pagina Automazioni dalla barra laterale e crea una nuova automazione oppure apri quella esistente in cui vuoi aggiungere il trigger email.
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Seleziona il trigger Email

Nel blocco 1. Message received clicca per configurarlo, poi imposta:
CampoValore
AppEmail
Trigger eventEmail received
Configurazione trigger Email received
3

Seleziona l'account email

Nel campo Email account scegli l’account che hai collegato al passaggio precedente. Solo le email ricevute su quell’account attiveranno l’automazione.
4

Filtra i domini mittente (opzionale)

In Domain filters puoi limitare l’automazione a email provenienti da domini specifici.
  • Inserisci un dominio nel campo (es. *.azienda.com) e clicca + Add
  • Puoi aggiungere più domini
  • Lascia vuoto per accettare email da qualsiasi mittente
  • Supporta wildcard: *.esempio.com cattura tutti i sottodomini
Filtro utile se vuoi rispondere solo a fornitori, partner o clienti B2B con dominio noto.
5

Definisci la condizione

Nel campo Condition descrivi in linguaggio naturale quando l’email deve attivare l’automazione. Se lasci vuoto, tutte le email che superano il filtro domini passano.Esempio pratico: un’agenzia immobiliare vuole rispondere solo alle email di richiesta informazioni su immobili:
L’email contiene una richiesta di informazioni su un immobile in vendita o in affitto, come dettagli su prezzo, disponibilità o sopralluogo.
Sii specifico nella condizione: più è precisa, meno falsi positivi attiverà l’automazione.
6

Estrai dati dall'email

Clicca Edit data to extract per definire quali informazioni l’AI deve estrarre dal corpo dell’email.
Modal Edit data to extract
Per ogni dato da estrarre:
  1. Clicca + Add data to extract
  2. Compila i campi:
    • Name — nome della variabile (es. nome)
    • Type — tipo di dato (String, Number, ecc.)
    • Description — descrizione del dato per guidare l’AI (es. Nome del cliente)
  3. Usa Additional instructions per fornire contesto aggiuntivo all’AI (opzionale)
  4. Clicca Save
Esempio di campi da estrarre per una richiesta immobiliare:
NameTypeDescription
nomeStringNome del cliente
cognomeStringCognome del cliente
telefonoStringNumero di telefono del cliente
immobile_interesseStringDescrizione dell’immobile richiesto
I valori estratti diventano variabili disponibili nei blocchi successivi dell’automazione.
7

Salva il trigger

Clicca Save nel pannello del trigger per confermare la configurazione. Il blocco mostra lo stato Valid quando tutto è correttamente impostato.

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Configurare le azioni

Dopo il trigger puoi aggiungere uno o più blocchi Action che usano le variabili estratte dall’email. Le azioni disponibili sono le stesse di qualsiasi altra automazione Keplero AI. Esempi di flusso:
Dopo aver estratto nome e telefono dall’email, usa un’azione Invia messaggio WhatsApp e componi il testo usando le variabili:
Ciao {{nome}}, abbiamo ricevuto la tua richiesta e ti ricontatteremo a breve!
Per usare questa azione il cliente deve avere un numero WhatsApp e devi avere i Templates WhatsApp configurati.
Con telefono estratto dall’email puoi far partire una Chiamata Outbound automatica per contattare il cliente nel minor tempo possibile.
Usa i dati estratti (nome, cognome, email mittente) per creare automaticamente un nuovo contatto nella rubrica di Keplero AI o aggiornare uno esistente.
Verifica che il numero di telefono estratto sia in formato internazionale (es. +39 333 1234567) prima di usarlo in azioni WhatsApp o Voice. Aggiungi istruzioni di formattazione nel campo Additional instructions del trigger se necessario.