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Cosa sono i Webhook

I webhook sono un modo semplice per inviare informazioni a Keplero da altre applicazioni o servizi, in automatico. Immagina di avere un sito web dove raccogli contatti, o un sistema che gestisce ordini: con i webhook puoi dire a queste applicazioni di “avvisare” Keplero ogni volta che succede qualcosa di importante (ad esempio, un nuovo contatto si iscrive, un ordine viene confermato, ecc.).
Pensa al webhook come a una notifica automatica: quando succede qualcosa nella tua applicazione, questa invia un messaggio a Keplero con tutte le informazioni che servono.

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Come funzionano

Il funzionamento è molto semplice:

Keplero ti fornisce un link

Quando crei un’automazione con webhook, Keplero ti dà un link unico (chiamato “URL del webhook”).
URL del webhook fornito da Keplero

Configura la tua applicazione

Nella tua applicazione esterna (sito web, CRM, e-commerce, ecc.), inserisci questo link e configura quando deve inviare i dati.

I dati arrivano automaticamente

Ogni volta che l’evento si verifica, la tua applicazione invia i dati a quel link e Keplero li riceve in automatico.

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Inviare dati a un Webhook

Per inviare dati a Keplero tramite webhook, la tua applicazione deve fare una richiesta POST al link fornito.
Non preoccuparti se questi termini ti sembrano tecnici: se usi piattaforme come Zapier, Make.com, o altri servizi no-code, loro gestiranno tutto automaticamente. Dovrai solo incollare il link del webhook e scegliere quali dati inviare.

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Cosa puoi inviare

Puoi inviare qualsiasi informazione nel corpo della richiesta (body). Ad esempio: 
{
  "nome": "Mario Rossi",
  "email": "[email protected]",
  "telefono": "+39 333 1234567",
  "citta": "Milano"
}
Importante: Invia i dati in modo semplice e diretto, senza creare strutture complesse (campi dentro altri campi). Keplero funziona meglio quando i dati sono “piatti”.

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Keplero riconosce i campi automaticamente

Non devi configurare nessuno schema o struttura in anticipo. Keplero riconosce automaticamente i campi che invii e li rende disponibili per le tue automazioni. Ad esempio, se invii: 
{
  "nome": "Luca",
  "email": "[email protected]",
  "interesse": "Prodotto Premium"
}
Keplero vedrà automaticamente che hai inviato tre informazioni: nome, email e interesse, e potrai usarle nelle tue automazioni (ad esempio, per personalizzare un messaggio).
La prima volta che invii dati, Keplero impara quali campi stai usando.

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Esempio pratico

Immagina di avere un form sul tuo sito web per richiedere informazioni:

Crei l'automazione in Keplero

In Keplero, crei un’automazione che inizia con un trigger “Webhook” e ottieni il link.

Colleghi il form al webhook

Nel tuo sito, configuri il form per inviare i dati compilati al link del webhook quando qualcuno clicca “Invia”.

Keplero riceve i dati e agisce

Quando qualcuno compila il form:
  • I dati (nome, email, messaggio) vengono inviati al webhook
  • Keplero li riceve istantaneamente
  • L’automazione si attiva e fa quello che hai configurato (es. invia un messaggio WhatsApp, salva il contatto, ecc.)

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Casi d’uso comuni

Nuovi contatti

Invia automaticamente un messaggio di benvenuto quando qualcuno si iscrive al tuo sito o compila un form.

Ordini e-commerce

Notifica il cliente e il tuo team quando viene effettuato un nuovo ordine.

Prenotazioni

Conferma automaticamente le prenotazioni e invia i dettagli al cliente.

Aggiornamenti stato

Informa i clienti quando cambia lo stato di un ordine, una pratica o una richiesta.
I webhook sono perfetti per collegare Keplero con qualsiasi sistema esterno, anche personalizzato. Se hai uno sviluppatore o usi piattaforme di automazione, puoi integrare praticamente qualsiasi cosa.