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# FAQ Voice

> Domande frequenti sull'agente vocale di Keplero AI: chiamate in entrata, uscita e gestione delle conversazioni vocali

## Domande frequenti sull'agente vocale

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Come capire il motivo per cui la chiamata è stata conclusa?">
    Ogni chiamata può terminare in due modi: per iniziativa dell'agente AI o per iniziativa dell'utente.

    **Chiamata conclusa dall'agente AI**

    Se la chiamata è stata chiusa dall'agente AI, nella conversazione compare il messaggio:

    > *The AI agent has ended the call*

    <Frame>
      <img src="https://mintcdn.com/kepleroai-5b702e55/-yzdm5p13bYf7_qv/images/tecnica/chiamata-conclusa-1.png?fit=max&auto=format&n=-yzdm5p13bYf7_qv&q=85&s=db620fffa87ed563e5246c1e870c08f9" alt="Messaggio 'The AI agent has ended the call' nella conversazione" width="576" height="112" data-path="images/tecnica/chiamata-conclusa-1.png" />
    </Frame>

    **Chiamata conclusa dall'utente**

    Se quel messaggio **non è presente**, significa che è stato l'utente a riagganciare.
  </Accordion>
</AccordionGroup>